Politique de retour

RETOURS

----

Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé. Ainsi, les denrées périssables, telles que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines, ne peuvent pas être retournées. De même, nous n'acceptons pas les produits intimes ou sanitaires, les matières ou substances dangereuses, ni les liquides ou les gaz inflammables.

Autres articles dont le retour n'est pas autorisé :
* Cartes-cadeaux
* Logiciels téléchargeables
* Certains produits de santé et de soin personnel

*Produits personnalisés et/ou téléchargeables

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
Ne retournez pas votre achat au fabricant.

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)
* Livres montrant des signes d'utilisation évidents
* CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes audio ou disques en vinyle ayant été ouverts.
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part.
* Tout article retourné plus de 30 jours après sa livraison

*Produits personnalisés et/ou téléchargeables


Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : nathalie.willemin@bluewin.ch.
Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail à nathalie.willemin@bluewin.ch et envoyez votre article à : Rue des Alisiers 13, Le Noirmont, Jura, 2340, Suisse.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et s'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur équivalente à celle de l'article retourné. Une fois l'article retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par voie postale.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si la personne à l'origine du cadeau s'est fait envoyer la commande dans le but de vous la remettre plus tard, c'est à elle que nous adresserons le remboursement et elle saura donc que vous avez retourné son cadeau.
Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : Rue des Alisiers 13, Le Noirmont, Jura, 2340, Suisse.

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.

Qui suis-je ?

Je m'appelle Nathalie Willemin, je suis maman d'un enfant et diplômée IFAS / IFDN en tant que nutritionniste depuis janvier 2020. Avec un fort taux de satisfaction, j'ai maintenant l'envie d'aider les personnes le souhaitant au travers de ce site web.

Consultation en nutrition et diététique

Mon bilan personnalisé et mes conseils permettent de vous faire évoluer vers une nutrition équilibrée simple et pratique, à utiliser partout et en toutes circonstances (travail, resto, fêtes de famille…), et pour tous, enfants, ados, femmes, hommes.

Fini les prises de tête autour de l’alimentation et des régimes où vous êtes affamés et où vous reprenez le poids perdu voire quelques kilos supplémentaires en quelques mois. La démarche s’inscrit en lien avec votre cadre de vie et vos besoins pour réussir dans la durée. Rééquilibrer son alimentation doit être un changement sur le long terme et non sur quelques semaines afin de maintenir son poids de santé naturellement dans la durée.

Mes consultations se font au Noirmont chez Équi'libre. Je propose aussi de me déplacer chez vous et une fois le programme acquis, il est possible de les faire par vidéoconférence, de plus je suis à votre disposition 7/7 jours pour toutes questions, calculs de recettes...

Ensemble, nous fixons des objectifs adaptés à votre cadre de vie. Pour y parvenir, je vous accompagne avec des conseils pratiques en fonction de vos désirs et des mesures à prendre. La démarche se fait pas à pas, au rythme où vous le souhaitez.

Diplomée IFAS / IFDN

Je propose de vous accompagner dans les domaines suivants :

-Surpoids et obésité

-Prise de poids

-Diabète

-Kilos émotionnels

-Freins à la perte de poids

-Malnutirtion

-Troubles digestifs / reflux gastriques

-Intolérances alimentaire

-Ménopause